Введение
Стать SMM-менеджером с нуля вполне возможно. При этом, само обучение занимает немного времени. Однако, чтобы зарабатывать, намного важнее получить опыт. Дело в том, что нет единых правил для каждой ниши. Но обо всем по порядку – вот о чем мы поговорим в данной статье
Содержание:
1. Кто такой SMM-специалист, что делает и сколько зарабатывает – личный опыт
2. Почему начинать работу лучше ВКонтакте – 4 факта
3. Как получить образование SMM-менеджера – личный опыт
4. С чего начать работу SMM-менеджеру и как найти первых заказчиков или как пережить первый сложный этап?
5. Какие есть дальнейшие пути развития опытного SMM-специалиста?
Кто такой SMM-специалист, что делает и сколько зарабатывает – личный опыт
Перед тем как стать SMM-менеджером Вам необходимо захотеть им стать. Поэтому Вам нужно понять кто это, чем занимается и нравится ли Вам такая работа. Кроме того, немаловажный вопрос заработка – подходит ли он Вам.
Итак, SMM-менеджер – это специалист, который привлекает потенциальных клиентов из социальных сетей.
И для начала – чем хороша такая специальность:
· Во-первых, Вы можете заниматься SMM-продвижением в качестве подработки.
· Во-вторых, Вы можете получать приличный доход, работая полностью самостоятельно. Без создания агентства и не набирая команду.
· В-третьих, Вам не потребуются специальные знания. Нужен только «вагон» трудолюбия и практики.
· В-четвертых, в большинстве случаев используемое программное обеспечение не сложное и бесплатное. Тем не менее при профессиональной занятости, часть обеспечения будет платным.
· В-пятых, не надо часто искать заказчиков. Если Заказчик будет удовлетворен работой, то он не пойдет искать другого исполнителя, а будет продолжать работу с Вами из месяца в месяц.
· В-шестых, всегда есть куда развиваться дальше, чтобы переходить на новые уровни предоставления услуг и доходов.
Что должен делать SMM-специалист – простыми словами:
1. Понять бизнес и продукт Заказчика от А до Я.
2. Проанализировать аудиторию продукта/услуги.
3. Настроить группу – сделать группу понятной и удобной для целевой аудитории.
4. Систематизировать публикацию контента.
5. Настроить рекламу для привлечения новых клиентов и напоминания о себе старым.
6. Продвигаться другими способами – приглашения, обмен репостами. Иногда работа с рабочей страницы группы, а также рекомендации Заказчикам по работе с личной страницы.
7. Предоставление Заказчикам отчетов о результатах выполненных работ и дальнейшие рекомендации.
Надо обратить внимание на то, что все-таки окончательной целью работы является получение прибыли продвигаемой компанией.
Кто бы что не говорил о том, что:
· главное только привлечение заявок,
· за работу с клиентами SMM-менеджер не отвечает,
· «группа же растет, а почему заявок нет – я не знаю»,
это принципиально не верно. Вы в первую очередь маркетолог и оценивать Вашу работу будут по результатам ПРОДАЖ.
Кроме того, не забывайте, что Вам нужно будет тесно работать с Заказчиками. А они бывают очень-очень разными. Но в большинстве своем вполне адекватные. Тем не менее, конфликтные ситуации могут возникать и нужно быть к ним готовым.
Чтобы до конца закрыть все вопросы в решении о выборе специальности SMM-менеджер, немного поговорим о доходах. Ваш доход будет зависеть от количества сообществ в одновременной работе. Например, стоимость администрирования одной группы в течение месяца стоит в среднем 15.000 рублей.
Таким образом, математика простая. Сколько сможете взять в одновременную работу, столько и будете зарабатывать. Из своего опыта могу сказать, что более 10 групп одновременно администрировать сложно. Но даже при таком раскладе, Ваш доход составит 150.000 рублей в месяц.
Если Вам нравится описанная перспектива, то давайте выбирать социальную сеть.
Почему начинать работу лучше ВКонтакте – 4 факта
После того, как Вы твердо решили стать СММ-специалистом, необходимо выбрать социальную сеть. Социальных сетей много и все одновременно Вы не сможете освоить. Поэтому необходимо выбрать первую и сосредоточится на ней. А когда наступит момент, что Вам пора расширять знания на другую соцсеть, тогда приметесь за неё.
Кстати, я тоже так думал, но дальше, чем ВКонтакте так и не ушел. Так как работы в этой социальной сети мне хватило «с головой».
Причины, по которым я рекомендую выбрать ВКонтакте:
1. Это самая крупная и популярная соцсеть в РФ. На втором месте, кстати, Одноклассники.
2. В ВКонтакте самая большая доля платежеспособных пользователей.
3. В ней продаются дорогие продукты. Такие как квартиры, дома, мебель, ремонты. Хотя и более дешевые продукты тоже представлены: одежда, сумочки, обувь, аксессуары.
4. ВКонтакте российская компания.
После выбора социальной сети необходимо получить образование. Без образования стать хорошим специалистом очень сложно. О вариантах, необходимом времени и средствах поговорим ниже.
Как получить образование SMM-менеджера – личный опыт
Я получал образование онлайн. То есть, я сначала записался на бесплатный онлайн-марафон. После этого, спикер убедил меня пойти на платный курс. Я заплатил, отучился и получил сертификат. Таким простым образом я и стал SMM-менеджером ВКонтакте.
Кроме того, вероятно, есть и офлайн курсы: в аудиториях и с преподавателями. Но я не уверен, что такие курсы существуют, так как я не рассматривал для себя такое обучение и мне хватило онлайн знаний. Вместе с тем, обучение в офлайн формате будет значительно дороже.
Какие виды онлайн курсов бывают:
· простой видео-формат обучения – это ролики, которые поэтапно проводят Вас по всем элементам знаний и на примерах показывают, что и куда надо вставить, и написать. Этот вариант самый дешевый и подходит большинству людей и по бюджету, и по времени, так как ролики можно просматривать в комфортном режиме. Но здесь Вы не получите обратной связи.
· формат с обратной связью – мало чем отличается от первого варианта по наполнению. Вы также смотрите уроки, но уже сдаете домашнее задание и получаете обратную связь от преподавателей. Такой формат обучения от 2 до 5 раз дороже.
· VIP – когда преподаватель лично работает с Вами по собственной методике и программе. Возможно самый эффективный метод получения образования, но и самый дорогой.
Я учился в формате с обратной связью. Но либо я делал всё хорошо, либо преподаватели не сильно придирались. Другими словами, домашние задания практически всегда принимались с первого раза. Это настораживает. Проверяйте уровень обратной связи перед выбором курса.
Вам нужно решить для себя какой формат получения знаний подходит Вам больше всего. С нуля, конечно, нужно выбирать формат с обратной связью, чтобы опытные коллеги показывали на своем опыте порядок рассуждения и выполнения заданий.
Не знаю на сколько важно наличие сертификата о прохождении образования. У меня есть сертификат. Он висит на личной странице и в группе, но не знаю насколько он повышает доверие посетителей. Думаю, не больше, чем положительные отзывы.
За возможность предоставление Вам официального сертификата после обучения, вероятно будет взята дополнительная плата.
Что касается VIP образования, то здесь главное не ошибиться с выбором преподавателя и запастись кругленькой суммой.
Примерные стоимости:
· видео формат без обратной связи: 5.000 – 15.000 рублей.· видео формат с обратной связью: 15.000 – 70.000 рублей.
· VIP формат: от 50.000 рублей.
Таким образом, определяйтесь с форматом обучения, стоимостью, преподавателем и в добрый путь!
P.S.
Запаситесь тетрадкой, ручкой, терпением и трудолюбием. Настройтесь на успех и работайте со всех сил!
С чего начать работу SMM-менеджеру и как найти первых заказчиков или как пережить первый сложный этап?
Это действительно сложный этап. Именно на этом этапе, после 2-3 месяцев отсутствия заказов, хочется всё бросить. Поэтому будьте готовы к нему и не дайте себе сдаться.
Каким образом поступил я. Я создал группу SMM-Взлёт. После этого стал размещать в ней посты с призывом записаться на бесплатную диагностику группы на предмет потери потенциальных клиентов.
И даже привлечь клиентов на такое бесплатное действие было сложно. Поступали обращения только от знакомых или просто любопытных людей, которые впоследствии не планировали продолжения работы.
Но какие выводы можно сделать из данной информации:
· Вы однозначно «набьете руку» на проведении аудитов групп;
· Вы сможете попросить написать отзывы о Вашей работе первых клиентов, получивших бесплатную диагностику;
· на первых порах не стоит много вкладываться в рекламу.
Работайте, работайте, не давайте себе расслабиться и не позволяйте негативным мыслям попасть в Вашу голову.
В перерывах между диагностиками занимайтесь своей группой. Вместе с тем, попробуйте создать еще одну-две группы. Такие группы должны быть реальными. Может у Вас есть хобби или у родственников.
Другими словами, сделайте бесплатно пару групп. Это нужно для получения портфолио.
Прокачайте группу по, например, вязанным свитерам Вашей бабушки. После этого обеспечьте продажи. Таким образом, у Вас появится результат, который можно публиковать в Вашей основной группе и демонстрировать в качестве кейсов.
Кроме этого, напишите о своем новом образовании на Вашей личной странице. Укажите об этом в статусе и закрепите запись о том, как Вы рады, что занимаетесь новым делом.
Иногда публикуйте информацию на личной странице о достигнутых успехах.
Но такой информации должно быть немного. Правило примерно такое: 3 личных поста на своей странице и 1 рабочий.
В свою группу приглашайте друзей. После этого пишите им приветственное сообщение с личной страницы и приглашайте записаться на диагностику группы.
Первый реальный клиент.
Однажды у Вас появится первый настоящий клиент. У меня первый клиент появился через 3 месяца после получения образования СММ-менеджер. Кстати, таких клиентов может быть 2 вида:
· первый спросит стоимость и условия работы,
· второй предложит стоимость и условия работы.
На условия клиентов, как правило, лучше никогда не соглашаться, кроме одного случая. Когда этот клиент один из первых. Прежде всего, такие клиенты предлагают оплату работы в виде процента с продаж.
В первую очередь к такому клиенту нужно относиться как к возможности. Кроме этого, есть несколько специализированных пабликов ВКонтакте, в которых можно разместить объявление о поиске заказчика для работы с процента с продаж.
Работа на данных заказчиков помогает набраться опыта, получить кейсы и отзывы. Поэтому не отказывайтесь и дерзайте. Также всегда есть шанс, что когда Вы откажетесь от подобного вида работы и перейдете на тариф, то Заказчики предпочтут остаться с Вами на новых условиях.
После того как две-три группы будут Вами успешно настроены, подготовлены и прорекламированы, Вы сможете благодаря им демонстрировать результаты своей работы.
Соответственно, Вы сможете уверенно говорить о своих достижениях, работать на своих условиях и по предоплате.
Каким бы ни был первый клиент, работайте для обеспечения его продаж даже лучше, чем для себя. Работайте, работайте, общайтесь с клиентом, предлагайте идеи, генерируйте контент, получайте результат, делайте выводы и делайте еще лучше.
После этого начнет работать «сарафанное» радио, Ваша группа и личная страница также начнут работать на Вас.
Какие есть дальнейшие пути развития опытного SMM-специалиста?
Когда я получал образование СММ-менеджера, то преподаватель говорил. «Однажды количество заказчиков у Вас станет больше, чем Вы можете взять в работу». Я еще подумал – «когда такое будет».
Соответственно, я даже не задумывался над вопросом: что я буду делать в такой ситуации. А такая ситуация наступила. Я даже выпустил пост по данному случаю. «По какой причине в группе СММ-менеджера перестали появляться новые посты?».
Так вот, я Вам говорю - «однажды количество заказчиков у Вас станет больше, чем Вы можете взять в работу»!
И вот здесь Вам надо будет задуматься, а что дальше? Я вижу здесь 4 варианта развития событий:
1. Оставить всё как есть.
Администрируйте 3-10 постоянных Заказчиков и зарабатывайте стабильно.
2. Расширить знания на другие социальные сети и при этом повысить стоимость своих комплексных услуг.
3. Создать агентство.
Находите коллег, близких Вам по духу, и распределяйте работу между ними.
4. Создать школу.
Начните платно обучать Вашим знаниям желающих.
Примерно так укрупненно можно вести свое дальнейшее развитие. Также можно выйти за пределы социальных сетей. Например, начать создавать сайты, освоить рекламу в поисковиках или даже разработать свое программное обеспечение.
Как только Вы станете специалистом в своем деле, сразу появятся идеи дальнейшего движения.
Удачи Вам и вдохновения с администрированием сообществ ВК под заказ!
Мы уже развились с момента написания этой статьи, значит правда в ней есть. Подписывайтесь на нашу группу ВК - https://vk.com/vzletsmm. В ней есть бесплатный "Чат помощи по SMM и рекламе". Вступайте и задавайте вопросы - https://vk.me/join/Pif2WIa7313gbke0zYFbnGb/CvL09jHKJQA=
С уважением,
Мокеров Павел - маркетолог и руководитель рекламного агентства "SMM-Взлёт".
