Менеджер мне говорит "Пройдите по ссылке и выберите подарок". По ссылке одностраничник и 2 категории подарков по сумме покупки: до 1500 рублей и более. Я выбрал и получил.
По дороге домой я задумался, на кого рассчитана эта акция?
1. Если бы я знал о ней до выбора магазина для покупок, то это бы частично повлияло на мое решение.
2. Даже в магазине менеджеры не предупредили об акции вовсе. Хотя должны были не только о ней рассказать, а еще и о том, что подарок зависит от суммы покупки. Тогда и это могло повлиять на сумму покупки.
В итоге мне дали подарок просто по факту покупки. Конечно, мне приятно - эту цель магазин добился. Теперь я буду знать, что здесь иногда дарят подарки за покупки, но надо обязательно спросить об этом и уточнить сумму покупки. Иначе мне просто об этом не скажут.
Возможно расчет идет на то, чтобы я рассказал всем вокруг, что нужно идти покупать лыжи в этот спортивный магазин и выбирать подарки. Но я этого не делал, так как про лыжи и вообще про спортивный инвентарь меня никто не спрашивал.
В общем спасибо за подарок, который скорее всего просто привел к дополнительным затратам магазина. Хотя сама по себе акция отличная и при должном подходе приведет к значительно лучшим результатам.
Мое мнение, что это просто управленческий недосмотр. Просто всё не было должным образом организовано. Менеджерам просто сказали, что всем покупателям выдавайте подарки. Без доп инструкций. Маркетологи не разместили информацию на входе и в рекламе.
А может это просто всё сошлось только на мне и я просто частный неудачный случай. Какое ваше мнение?
