Вы знали, что маркетингом пронизано буквально всё вокруг? От шариковой ручки до жилья, в котором Вы живёте. От идеи стартапа до крупнейших международных компаний. В процессе получения или создания этих благ присутствовал маркетинг.
При этом интересно то, что большинство совсем не знакомо с ним, хоть и подвержено его влиянию. Чем занимаются маркетологи, раз их влияние абсолютно везде? Мало кто способен правильно ответить на этот вопрос с первого раза.
В этой статье мы рассмотрим чем занимается маркетолог и какие его обязанности, чтобы работодатели могли правильно подобрать и оценить специалиста, а соискатели примерить на себя роль того самого профессионала. Приступаем!
Содержание
1. Чем занимается маркетолог и его обязанности? Ёмкая выжимка из учебников.
2. Чем занимается маркетолог и его обязанности простыми словами на примере нашего рекламного агентства.
3. Сколько зарабатывает маркетолог? Советы по росту зарплаты.
4. Как сформировать отдел или свое маркетинговое агентство? Пример истории развития нашего агентства.
5. Что еще почитать и посмотреть после прочтения данной статьи?
Чем занимается маркетолог и его обязанности? Ёмкая выжимка из учебников.
Маркетолог – человек, совмещающий в себе несколько должностей. Ему приходится разбираться во множестве вопросов, выстраивая большую картину из маленьких паззлов, чтобы правильно настроить и управлять машиной под названием «маркетинг в компании».
Маркетинг - это организационная функция процессов: создание продукта, его продвижение, предоставление покупателям, управление взаимоотношений с компанией, формирование выгоды для организации. Рассмотрим эти процессы несколько подробнее.
Создание предполагает разработку идей, стратегий продвижения и позиционирования как компаний, так и продукции.
Продвижение предполагает повышение интереса и спроса к продукции, путём различных инструментов (реклама, воронки продаж, PR и т.п.).
Предоставление покупателям предполагает выстраивание пути движения покупателей от шага «не знает о продукте» до «совершил покупку», а в некоторых случаях и до «стал постоянным покупателем».
Управление взаимоотношениями с компанией предполагает работы на выстраивание имиджа компании, её позиционировании и всяким взаимодействием с ней как покупателей, так и всех прочих лиц, контактирующих с компанией.
Формирование выгоды для организации предполагает продумывание шагов и действий, а также их реализацию, благодаря которым компания получает ту или иную выгоду от любого процесса.
Чем занимается маркетолог?
Понимая перечень основных обязанностей, взглянем на задачи, которые маркетологам приходится выполнять в ходе работы в компании:
1. Разработка маркетинговой политики на основе анализа потребительских свойств продукции и прогнозирование спроса.
2. Участие в планах производства и реализации.
3. Сбор и анализ информации.
4. Надзор за правильностью транспортировки, хранения, использования.
5. Руководство сервисными центрами, ремонтами, дилерской службой, рекламационной работой.
6. Предложения по фирменному стилю и продукции.
7. Стратегия продвижения рекламных мероприятий.
8. Изучение мнения потребителей.
9. Участие в разработке рекомендаций по изучению технических, экономических и других характеристик продукции для улучшения свойств и сбыта.
10. Исследование основных факторов динамики спроса и предложения на аналогичные товары и у конкурентов.
11. Организация обучения сотрудников.
Это краткая, ёмкая, но очень полезная выжимка, с которой стоит ходить на собеседование или спрашивать у потенциальных сотрудников, что представляет из себя маркетинг. Если ответ человека будет близок к выжимке, значит он по крайней мере готовился и имеет нужное образование. А сейчас перейдем непосредственно к практике и посмотрим, что же делает маркетолог в нашем агентстве.
Чем занимается маркетолог и его обязанности простыми словами на примере нашего рекламного агентства.
Если в компании есть маркетинг и он сильный, значит компания движется в правильном направлении. Маркетинг присутствует во всех процессах, начиная от разработки продукта, заканчивая его реализацией. Что будет востребовано? Куда двигаться? Какие характеристики продукции стоит реализовать? В каждом процессе присутствует влияние маркетинга.
Маркетологи — это мощная служба, если она действительно включает сильных специалистов. Грамотные анализы, решения и действия способны творить чудеса.
Маркетологи – это многорукие, многоногие и всемогущие. Все дыры и недостатки в компании закрываются именно ими. У кого что-то не прописано в обязанностях или же просто не хватает времени - задачи перехватывает маркетолог. Проще говоря, они самые сильные специалисты, которые разбираются во всем.
Что требуется от службы маркетинга нашего агентства
В нашем агентстве маркетологи тянут на себе даже ещё больший перечень задач, чем описано в предыдущей главе. Они закрывают собой отдел продаж, ведут и пишут контент, продвигают товары на маркетплейсах, ведут посевную и таргетированную рекламу. Рассмотрим краткий перечень:
1. Лидогенерация и формирование положительного имиджа бренда, в том числе посредством рекламы и публикации постов, статей и других публикаций с постоянно растущими показателями.
2. Оформленные договора на услуги продвижения с постоянно растущей конверсией в продажу.
3. Сообщества или сайты Клиентов с полностью проработанной маркетинговой структурой, максимальной конверсией в заявку и готовые к приему трафика.
4. Лидогенерация для Клиентов посредством контента, рассылочных баз и рекламы.
А вот полный перечень работ наших маркетологов:
- публикация кейсов и отзывов в группах нашего агентства;
- запрос рекомендаций у действующих клиентов;
- добавление роликов на Ютуб и Рутуб;
- ведение соцсетей, блогов и сайтов;
- выполнение рассылок по базе;
- подготовка и публикация СЕО-статей;
- продумывание ситуационного маркетинга для применения в продвижении агентства;
- запуск таргетированной рекламы для привлечения лидов в агентство;
- проработка каждого продукта и выстраивание под него структуру автоматизиции продаж;
- проведение продающих семинаров, подготовка презентации, договоренности;
- актуализация упаковки группы и текстов сайтов;
- актуализация услуг в группе, Я. Бизнесе, сайтах;
- обработка лидов;
- выставление коммерческих предложений;
- организация продаж по партнерским программам.
- запрос рекомендаций у действующих клиентов;
- добавление роликов на Ютуб и Рутуб;
- ведение соцсетей, блогов и сайтов;
- выполнение рассылок по базе;
- подготовка и публикация СЕО-статей;
- продумывание ситуационного маркетинга для применения в продвижении агентства;
- запуск таргетированной рекламы для привлечения лидов в агентство;
- проработка каждого продукта и выстраивание под него структуру автоматизиции продаж;
- проведение продающих семинаров, подготовка презентации, договоренности;
- актуализация упаковки группы и текстов сайтов;
- актуализация услуг в группе, Я. Бизнесе, сайтах;
- обработка лидов;
- выставление коммерческих предложений;
- организация продаж по партнерским программам.
Как Вы видите, наши сотрудники действительно многорукие, многоногие и всемогущие! Теперь Вам точно стало понятно, что из себя представляет маркетолог и чем он занимается в компании, в том числе в нашей.
Сколько зарабатывает маркетолог? Советы по росту зарплаты.
Большинство маркетологов, которые только-только приступают к практике, не могут рассчитывать на какую-то существенную зарплату. Маркетинг сложен и многогранен, зачастую компетенций новичков недостаточно для самостоятельной реализации всех задач.
Да, они отучились на специальных курсах или даже получили высшее образование. Да, они пробовали вести пилотные проекты, если курсы их предполагали. Но какую-то стабильную приличную сумму на момент прихода в маркетинг зарабатывать крайне непросто, потому что работодатели платят за ценность, которую человек способен привнести в компанию.
Зарплаты специалистов по рынку РФ сильно разнятся. Начинающие маркетологи могут рассчитывать на доход в 30 000 руб., а гонорар профессионалов переваливает за 300 000 руб.
Маркетологи на сегодняшний день очень востребованная профессия. На сайте hh.ru с фильтром на 30 дней выложено более 12 000 вакансий. Числа следующие:
Многое зависит от личностных качеств человека. Креативность, инициативность, ум и безупречная логика способны многократно увеличивать эффективность работы, даже по сравнению с более опытными коллегами. Заинтересованные работодатели чутко подмечают разницу и будут стремиться держаться за таких спецов.
Существует интересная практика, при которой маркетологам назначается какой-то скромный оклад, а весь прочий доход формируется от процента с выручки или продаж. Такие специалисты стараются вложить максимум в результат, а слабые быстро отсеиваются.
О неудобствах Вам тоже следует знать. Чтобы выйти на хороший доход, потребуются дополнительные знания и навыки, применимые в Вашей области или компании. Например, в нашем агентстве маркетолог должен разбираться не только в продвижении, но и в рекламе, контенте, дизайне, продажах и прочих прикладных навыках.
Также нередки переработки. Маркетологов ценят за результат, если он требует дополнительного труда в течение дня или на выходных – так тому и быть. Иначе, не получая результата, работодатель рано или поздно решит, что такой специалист обуза для компании. Поэтому специалистам следует заранее обозначать к какому результату они стремятся, а работодателю узнать, чего ожидать.
Сильные и грамотные специалисты хорошо оплачиваются, поэтому каждому маркетологу стоит стремиться развиваться, а работодателю обдумать, какие результаты он хочет видеть, и выделить соответствующий бюджет.
Советы по росту зарплаты
Стремитесь на будущее к руководящей должности. Если в Вашем отделе есть начальник, либо заместители, то сначала на должность заместителя, а затем на должность начальника.
Как это сделать быстро? Во-первых, не ленитесь. Во-вторых, многие люди нормально относятся, когда Вы просто подходите и говорите «Я желаю, когда Вы станете руководителем или подниметесь на другую должность, занять Ваше место. Я буду к этому стремиться, поэтому озадачивайте меня, посоветуйте, что надо знать, чтобы я двигался в этом направлении».
Если, предположим, такой разговор кажется довольно сложным, то можете использовать более хитрый подход. Подходите к руководителю и говорите «Могу ли я Вам чем-то помочь? Давайте я какую-либо Вашу работу сделаю за Вас, потому что у меня есть свободное время».
Во-первых, покажете, что Вы не бежите от работы. Во-вторых, будете уже заниматься задачами руководителя, соответственно, когда возникнет вопрос «А кого поставить на эту ставку?» скорее всего будут выбирать тех, у кого уже есть необходимые навыки.
Нужно уходить от глубокого заблуждения, думая, что «Когда назначат, тогда и буду делать какие-то новые задачи». Идти нужно ровно от обратного. Сначала начинать выполнять задачи, соответствующие определенной должности, а потом занять должность, как наиболее подходящий кандидат.
Советы приёма маркетолога на работу
Принимая на работу специалиста, исходите из ситуации. Если у Вас еще маркетолога нет, то нужен как раз «многорукий многоног». Соответственно это будет более высокооплачиваемый специалист.
Где его взять? В первую очередь смотрите у конкурентов. Как правило, работодатели совершают такую ошибку - предлагают должность руководителя текущему начальнику отдела, которому в будущем необходимо набрать отдел. Ему придётся какое-то время выполнять все функции самостоятельно.
Этот специалист должен быть гиперуниверсальный. Предлагая такую работу руководителю отдела маркетинга Вашего конкурента, Вы не добьётесь положительного ответа. Представьте, у конкурента руководитель отдела маркетолог, он получает уже от семидесяти тысяч рублей. Вам нужно будет предложить ему больше, причем не на пять, и даже не на десять тысяч, а значительно больше, чтобы он решил уйти.
Но есть более хитрый способ. Предлагайте должность руководителя заместителю начальника маркетинга Вашего конкурента. Такие люди, во-первых, меньше требовательны к зарплате. Во-вторых, они обладают всеми соответствующими навыками.
Также можно поступить, если в этой компании есть какой-то ведущий маркетолог, которого точно также можно забрать себе. Потому что если он давно работает, то у него имеется необходимый опыт и должность начальника его, конечно же, устроит.
Если у Вас уже есть отдел маркетинга, то Вы в принципе не занимаетесь вопросом поиска специалистов. Нужных специалистов найдет и собеседует начальник отдела маркетинга самостоятельно.
Как сформировать отдел или свое маркетинговое агентство? Пример истории развития нашего агентства.
Всё начиналось в лице единого специалиста, в виде собственника бизнеса. Стоит отметить, что у него законченное высшее экономическое и техническое образование. Также несколько профессиональных курсов по маркетингу в социальных сетях, продажам и множество прочитанной литературы.
Этот собственник и решил стать тем самым специалистом. Было выбрано направление агентства по социальным сетям, потому что минимальные вложения и сопутствующие расходы, попросту не нужен офис, и относительно безопасный старт.
Свою роль сыграл профессиональный опыт и понимание, когда Вы трудитесь маркетологом, то клиенты работают с Вами на постоянной основе из месяца в месяц. Не как с дизайнерами - закончил сайт или дизайн, и больше этому человеку не потребуются услуги, как минимум в ближайшее время.
В качестве маркетолога Вы не будете вынуждены постоянно искать новых клиентов. При потребности расширения, клиенты для агентства или единоличного исполнителя должны набираться постепенно.
Как сформировать своё агентство?
Во-первых, найти первых клиентов. Да, это не очень просто, но возможно. Занимайтесь продвижением, работайте над позиционированием, настраивайте рекламу. Используйте Ваши навыки и сделайте ту услугу, которую Вы предлагаете клиентам - для себя.
Сделав собственное позиционирование, Вы уже будете показывать потенциальным клиентам собственную упаковку. Применяемый маркетинг уже будет являться кейсом того, что Вы сможете сделать для клиентов.
Постепенно появятся клиенты, Вы продолжите работать, настроите отделы, наберёте в команду копирайтеров, рекламщиков, дизайнеров. По мере роста, когда новые клиенты станут не нужны, выключайте рекламу. И работайте с текущим объёмом.
Рано или поздно, Вы сможете понимать, способно ли агентство взять в работу еще проекты. Для начала попросите рекомендовать Вас знакомым тех, кого Вы уже продвигаете, потому что по их рекомендации придут более теплые лиды. Если дополнительных заявок нет, запускайте рекламу. И продолжайте трудиться, повторяя цикл.
Это и есть примерный план того, как нужно двигаться. Самое главное, не сдавайтесь, потому что именно в самом начале будет очень тяжело. Через некоторое время станет проще. Не забывайте про другие вопросы, связанные с построением компании, с поиском специалистов, с финансовой моделью и так далее.
Как говорится, всему свое время! Как начнёте двигаться дальше, не забывайте, что кроме маркетинга стоит изучать еще и направление построения и организации бизнеса. Никто не обучает этому в университете. Для передачи таких знаний есть специальные компании, которые учат собственников тому, как правильно выстраивать компанию. Чем раньше Вы начнете с этим разбираться, тем лучше будет строиться Ваша компания.
Как сформировать отдел маркетинга в текущей компании?
Чтобы построить отдел Вам, как собственнику бизнеса, которому нужен маркетинг, нужно найти такого специалиста, который хочет выстраивать свой отдел или работу текущих маркетологов.
С поиском такого человека ситуация обстоит несколько иначе. Вы можете попытаться поискать ВКонтакте открывшиеся недавно маркетинговые или рекламные агентства. Посмотрите на их продвижение и действия. Если Вы увидите группу, созданную больше года назад, и она ведётся, при этом чувствуется, что человек работает на уровне минимального дохода, то такому человеку можно предложить должность маркетолога в Вашей компании с последующим ростом.
В первую очередь смотрите на Ваших конкурентов. Посмотрите на их сотрудников и рекрутируйте подходящих. Так Вы получите уже готового специалиста.
Также существует возможность выкупа маркетингового или рекламного агентства себе в работу. Естественно, Вы должны быть крупной компанией, чтобы позволить себе такое. Потребуются значительные вложения, чтобы Вы смогли оплачивать их труд.
С другой стороны, возможно, Вам и не нужен маркетинговый отдел. Лучше рассмотреть аутсорсинг и взять на работу рекламное агентство по типу нашего и работать по факту выполненных работ.
Что еще почитать и посмотреть после прочтения данной статьи?
Если после прочтения статьи желание работать маркетологом осталось, то начните с создания и настройки группы. Затем начните предлагать свои услуги по продвижению будущим клиентам.
Естественно начинать с нуля сложно, перед Вами лежит большой пласт информации. Нужно определиться с путём и двигаться по нему. Посты, реклама, дизайн - следует получить базовые навыки во всём, чтобы доводить клиентов до качественного результата.
Для формирования базовых навыков мы предлагаем наш курс ВК-Экспресс. В него заложены 3 урока по 90 мин и проверенная методика «как получать клиентов довольно быстро и с небольшим бюджетом». Благодаря такому курсу Вы получите минимальные знания, с которыми уже можно предлагать услуги и доводить до результата клиентов, чтобы не получить негативный отзыв.
Этот курс короткий и ёмкий. Вы не потратите много времени, он усваивается за неделю и достаточен, чтобы определиться, хотите ли Вы этим заниматься. Ещё одно преимущество - он недорогой, Ваша инвестиция в обучение не ударит по карману, даже если затем примете отрицательное решение. Также, если Вы хотите сразу идти в практику, рекомендуем начать с него.
Где ещё можно получить информацию?
Если Вы хотите получить ещё больше информации, то подписывайтесь на тематические группы. Вот список хороших источников:
Подписывайтесь, читайте информацию и уже узнаете много полезного. Что касается книг, стоит почитать книги «45 татуировок менеджера» и «45 татуировок продавана» Максима Батырёва. Получите много информации по устройству и работе компаний.
Дополнительно посмотрите тематические бесплатные курсы, вебинары, интенсивы, которые постоянно рекламируются. До Вас реклама обязательно дойдёт, когда подпишетесь на группы из списка выше. Получайте там информацию и применяйте на практике.
Хотим Вас предостеречь, не начинайте обучение с покупки дорогих курсов. Начните с чего-то поменьше, чтобы попробовать. Для будущего развития предложений будет десятки. Всегда сможете позднее выбрать дорогие и длительные курсы, но не стоит с них начинать, чтобы потом не разочароваться.
Вот и все советы! Теперь Вы знаете чем занимается маркетолог и готовы нанять его в команду или стать им.