Статьи

Как продавать с помощью чатов? Рассказываем как превратить нехитрый инструмент группы в инструмент продаж

Предлагаем поближе познакомиться с тематическими чатами. Они включены в воронку лидогенерации и являются крайним и самым продуктивным этапом.

Подразумевается, что участники чата – активная аудитория, наиболее лояльная к бренду.

Это собственное комьюнити бренда. В таких чатах взращиваются настоящие фанаты продукции, которые способны помогать компании не только собственными покупками. Их запросто можно привлекать к дополнительным активностям, например: оставить отзыв, проголосовать в опросе, поучаствовать в конкурсе и подобное.

Процесс формирования такого комьюнити весьма длинный, но он точно стоит вложенного времени. Эту процедуру стоит рассматривать как инвестицию в будущее. Сначала продукт продает реклама. Затем, по мере набора подписной базы, продает контент и рассылки. И последним уровнем становится тематический чат.

В некоторых ситуациях спрос из чатов способен полностью потреблять предложение специалиста или компании. Например, такого чата будет достаточно девушке-маникюрщице. Рано или поздно постоянных клиенток и фанатов именно её мастерства станет достаточно, чтобы заполнить рабочее расписание.

Вести такие чаты следует самим компаниям или специалистам. Люди, которые находятся в чатах, должны чувствовать привязанность и присутствие представителей бренда. Беседуйте на житейские темы, станьте для них большим, чем просто услуга/продукт. Балуйте дополнительными акциями. Рано или поздно затраты ресурсов вернуться с лихвой.

В нашем агентстве тоже предусмотрены подобные чаты. Их целых три.

Чат для опросов, где можно размещать бесплатно свои опросы и просить участников проголосовать. Ссылка на чат: https://vk.me/join//p8zj3RNCBgwPdAbbfP24WsMj585n9YpXCw=

Чат для розыгрышей, где можно бесплатно размещать розыгрыши и просить участников чата попытать удачу. Ссылка на чат: https://vk.me/join/CoDccyqjDqWp2fb5lzRpTKjRKY9BzBR8TAQ=

Чат помощи по SMM и рекламе, где можно бесплатно получить ответы на интересующие вопросы от наших и сторонних специалистов в рамках их компетенций. Ссылка на чат: https://vk.me/join/AJQ1d8nouRc_J/ZYhrvfXeBu

Вступайте и пользуйтесь! А также не забывайте развивать собственные.